Les emails sont indispensables dans les entreprises aujourd’hui mais les études montrent qu’ils commencent à faire perdre du temps et de la productivité à leurs utilisateurs. N’ayant pas évolué depuis plus de 15 ans (?!), leur modèle crée des silos et ne permettent pas de pratiquer l’intelligence collective.
La transformation digitale nécessite des outils modernes avec une approche collaborative. Pour la communication interne comme externe, le partage de l’information est clé pour que les collaborateurs montent en compétences, que les projets soient plus fluides et que la rentabilité soit au rendez-vous.
Les effets du collaboratif sur la qualité de vie au travail
Quand une équipe travaille en réelle intelligence collective, les liens entre ses membres sont plus solides. Partager une information, les avancées d’un projet et constater que les mises en commun font gagner en efficacité n’ont que des impacts positifs sur la qualité de vie au travail. Chaque collaborateur est mis en avant pour ses résultats individuels mais aussi d’équipe. Et la valorisation d’un groupe ne peut que se refléter sur son propre travail.
Concrètement également, le temps gagné à ne pas chercher les informations, ne plus faire suivre les emails, ne plus relancer pour avoir une réponse, à se demander si les personnes ont reçu l’information ou sont passées à côté est considérable (d’autant plus avec le télétravail, les vacances ou week-ends prolongés). Et travailler sans le stress de savoir si tout le travail fait est bien classé et organisé est un poids important qui s’envole. Il faut le vivre pour prendre conscience de ce que cela représente au quotidien.
Les effets du collaboratif sur la productivité au travail
Une étude a montré que les personnes qui travaillent en intelligence collective y voient encore plus de bénéfices en terme de productivité qu’en terme de gain de temps. Les deux sont bien sûr liés mais il est évident que le partage de l’information permet d’avancer plus vite et mieux sur un projet. Moins de réunions, moins de redites, un accès à l’information qui permet une compréhension immédiate : tout cela rend chaque membre de l’équipe plus efficace dans son rôle.
C’est également vrai pour la gestion de la relation client. Avoir l’historique de tout ce qui a été dit, promis, vendu aux clients/consommateurs, permet d’apporter des réponses plus précises, plus claires et cohérentes. Vous imaginez à quel point ils savent l’apprécier.
Le mode collaboratif promet de devenir celui du futur. Il faut par conséquent que cela devienne une réelle culture au sein des entreprises. Nous utilisons tous des outils collaboratifs dans nos vies privées, alors pourquoi ne pas étendre ce mode de fonctionnement à la sphère professionnelle ?
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